这本免费的电子书叫做《得到品控手册6.0》，直接在得到 App 里搜索，即可免费获得。它的前言就是答案：这本手册，是迄今为止得到关于知识服务的全部心法和方法。也就是说，它把得到如何做出好的课程，以及如何做好运营的流程全部打开。内容全面，可实操性强。今天这篇文章，主要分享的是“课程设计结构”的部分，而这套逻辑也可以借鉴到以下场景：那么它究竟长什么样？我们可以如何运用？下文给你答案。比如我们想跟他人介绍《乘风破浪的姐姐》很好看，传统的表达就是：想必听完这句话，完全提不起兴趣。那么按照得到的逻辑，我们可以怎么重塑内容呢？01 挑战：吸引对方的注意力
假如这个周末你想放松一下，却只有 2 个小时的时间。· 主体：你。
· 目标：想放松。
· 约束条件：只有两个小时。
因为这与他相关，而且是一个难题，大脑中的第一反应便是：那我该怎么办？
02 认知起点：原来的方法无效
当问题出来以后，我们可以选择直接给答案。但这很难让人有“快感”，因为来得太直接。就像电影里，坏人来了，一招毙命，我们只会“哦”，不会“哇”。那么在这里，我们要在答案前给到一个阻碍，即：认知起点。你可能会选择去跑步，或者去看电影。但是现在大热天，跑步一身汗；好电影也不多，万一看了一部烂片，糟心半天。在这里，表达的核心是：你能想到的都不能很好地在限定条件下，达成目标。· 不是而是法：原有的认知（方法）错误、浅陋、复杂、残缺，引申到新的方法正确、深刻、明了、完备。· 左手一挥法：一手挥开原有认知上的细枝末节，指出真正的重点（即你的核心目标）。刚刚我给的案例，便是不是而是法，如果采用左手一挥法，则可以这么表达：看书、看电影、跑步，恩看起来都不错，但是都很难在2小时内让你真的放松！
03 认知终点：给出答案
既然“起点”的方法都没用，这时候便可以给出我们的真正答案了，即“认知终点”：但是这里有一部综艺，绝对可以满足你的需要，那就是《乘风破浪的姐姐》。里面都是30岁以上的女明星，没有撕逼，只有经历过起伏重新出发的精神。看的过程中，你会看到大姐大宁静也会哭，你会看到为什么那么多明星会喜欢万茜，还会看到50多岁的伊能静战斗力爆表。看完以后，反而会收获很多能量。得到认为，起点到终点的旅程是创造体验感的重要手段。它的距离越大，就越有张力，用户的收获也越大。所以在表达中，可以刻意地放大这个距离，从而让人产生这样的感觉：04 结论：提炼一个模型
因为得到是做课程的，他们会从案例（或之前的认知路径）中，提炼出一个模型，也就是分析的结论。比如之前我们分析公文写作，看到了一个个表达，于是可以找到它们的共同点，继而给到统一的名称：单字类。强调某个单字，让表达更特别一点，如：在“统”字上下功夫，在“融”字上做文章，在“新”字上求突破，在“深”字上见实效。
05 结论的其他应用场景：举一反三
当找到结论后，不能就此打住，最好再给出基于它衍生出其他应用场景，从而帮助用户能够“举一反三”。比如得到了“单字类”的公文写作表达，那么我们便可以很容易写出类似的词句：06 一个行动建议：让他人参与进来
知识讲到这里，仍然只是用户单方面输入；但要达成更好的效果，必须强调他们的参与。· 记笔记，比如让学员把知识做成脑图，形成体系化的认知。
· 做练习，比如给到一个场景，让他人也可以应用知识。
07 感性素材：打破用户与知识的壁垒。
重点来了！如果我们有意识地观察，得到非常擅长使用“感性素材”，也就是：说人话，把难懂的说清楚，不需要你去多转弯。比如：这些词，你会自然而然觉得很容易接受，因为它把“新知”与“旧知”结合到一起，从而打破了认知障碍。1.人名：他是中国的爱因斯坦，他是我们公司的张学友。
2.地名：这是东方小巴黎。
3.故事：大家都听过司马光砸缸的故事吧，这个案例也类似……
4.动物：羊群效应，狮子型人格。
5.数字：最后我们给出三个一，二八定律。
6.俗语：不是而是法。
7.押韵：这不是励志，这是作弊。
8.情绪：这不是剥削，不是掠夺，还能是什么呢？
9.其他：知识的诅咒。
小结
今天我们分享了《得到品控手册6.0》里对课程设计的分析，它包括了七个部分：1.挑战：吸引对方的注意，包括主体、目标和约束条件。2.认知起点：原来的方法无效，包括“不是而是法”和“左手一挥法”。6.一个行动建议：让他人参与进来。例如记笔记和做练习。7.感性素材：打破用户与知识的壁垒。可以从人名、地名、故事、动物、数字、俗语、押韵、情绪等角度入手。其中，前三个可以快速借鉴到日常表达中。比如“我想向你推荐《乘风破浪的姐姐》，因为里面的姐姐都很厉害”，就可以改编为：1.挑战：假如这个周末你想放松一下，却只有 2 个小时的时间。2.认知起点：你可能会选择去跑步，或者去看电影。但是现在大热天，跑步一身汗；好电影也不多，万一看了一部烂片，糟心半天。3.认知终点：但是这里有一部综艺，绝对可以满足你的需要，那就是《乘风破浪的姐姐》。里面都是30岁以上的女明星，没有撕逼，只有经历过起伏重新出发的精神。看的过程中，你会看到大姐大宁静也会哭，你会看到为什么那么多明星会喜欢万茜，还会看到50多岁的伊能静战斗力爆表。看完以后，反而会收获很多能量。后面 3 个则重点用在课程开发中，让用户学到关键知识（结论），能在老师的带动下举一反三（其他应用场景、一个行动建议）。在整个过程中，通过感性素材，打破知识与用户的壁垒，从而更容易理解生疏的概念。